راسل لمعدات التبريد

ضمان معدات التبريد لدينا

• تتمتع أنظمة التبريد الخارجية عن بعد "American Walk in Coolers" بضماننا الحصري:
• ضاغط لمدة 5 سنوات
• قطع غيار لمدة عام واحد
• سنة واحدة من أعمال التبريد

فنيو التركيب والخدمة:

بالنسبة لأسئلة التثبيت المتعلقة بثلاجتك/مجمدتك، راجع دائمًا دليل التثبيت المقدم مع طلبك. إذا كانت لديك أي أسئلة بخصوص معدات التبريد من راسل، أو الدعم الفني، أو دعم إيكونيت الفني، أو أي مشاكل تتعلق بالضمان، يُرجى الاتصال بالدعم الفني/دعم إيكونيت مباشرةً. يُرجى الاطلاع على أرقام الهواتف أسفل هذه الرسالة.

إذا واجهتَ مُبرِّدات التبريد مشاكل، مثل عدم الحفاظ على درجة الحرارة أو تجمُّدها بشكلٍ مفرط، فينبغي عليكَ الاتصال بمقاول تبريد مُرخَّص لاستكشاف الأعطال وإصلاحها. سيقوم المقاول بعد ذلك بتقييم المشكلة وتحديد أفضل طريقة للمتابعة.

إذا اتصل المقاول بخط الدعم الفني لشركة راسل HTPG، فعليه تزويد فريق الدعم بطراز الجهاز ورقمه التسلسلي. إضافةً إلى ذلك، تُعد المعلومات المُدرجة في قائمة التحقق مفيدةً للغاية أثناء مكالمة الدعم.

إذا فشل أحد الأجزاء وكان الجهاز لا يزال تحت الضمان، فسوف يناقش الدعم الفني لشركة HTPG مع المقاول المتخصص في التبريد في الموقع أفضل طريقة للحصول على الجزء المطلوب.

هناك خياران رئيسيان.

• سوف تقوم شركة HTPG بإرسال قطعة بدون أي تكلفة
  • يتم إرسال هذا عادةً عبر الهواء أثناء الليل، ولكن إذا كان الوقت متأخرًا في اليوم أو كان هناك عطلة نهاية الأسبوع، فقد يستغرق الأمر وقتًا أطول.
• ستقوم شركة HTPG بمناقشة الأمر مع المقاول بشأن الذهاب إلى أحد مراكز التوريد المحلية وشراء الجزء هناك.
  • إذا كان أحد مراكز التوريد قريبًا ولديهم الأجزاء في المخزون، فقد يتم ذلك بشكل أسرع.
  • ثم يقوم المقاول بإنشاء فاتورة تحتوي على إيصال الجزء من أجل استرداد المبلغ.

تم تجهيز ملفات مبخر Russell HTPG بتقنية الملفات الذكية (Econet)، والتي يتطلب البرمجة.